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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA TUILY.

Los presentes “Términos y Condiciones” de uso y manejo, constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (en adelante EL USUARIO) y TUILY S.A.S. (en adelante TUILY), en relación con las reglas que regulan la Plataforma TUILY, en su calidad de canal autorizado para la utilización de los productos y/o servicios adquiridos con TUILY. Por consiguiente, lo invitamos a leerlos detenidamente, dado que contienen obligaciones, derechos y demás información relevante para el uso y manejo de la Plataforma TUILY, que, al ingresar o navegar en la Plataforma TUILY, y/o acceder a los contenidos, productos y/o servicios que ofrece TUILY, usted se compromete a cumplir y aceptar. La recolección y uso de información personal en relación con su acceso y uso de la Plataforma TUILY se describen en nuestra Política de Privacidad. Los presentes “Términos y Condiciones” tendrán vigencia a partir del 5 de enero de 2.023.

 

CLÁUSULAS:

 

TÍTULO I.

CONDICIONES GENERALES Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

1.1. Definiciones. Salvo por aquellos términos definidos en el texto de los presentes Términos y Condiciones, el significado de las palabras deberá entenderse en el sentido técnico propio de la especialidad a la que pertenece o, en su defecto, en su sentido natural y obvio. A menos que expresamente se estipule lo contrario, las palabras escritas con inicial mayúscula, tal y como sean utilizadas en los presentes Términos y Condiciones, tendrán el significado que a dichas palabras se les asigna en el cuerpo de este documento o a continuación:

  1. Acuerdo de Firma Electrónica. Es el documento que consigna el acuerdo de voluntades mediante el cual se estipulan las condiciones legales y técnicas a las cuales se ajustarán las partes para firmar Documentos Electrónicos, realizar comunicaciones, efectuar transacciones, crear documentos electrónicos o cualquier otra actividad mediante el uso del intercambio electrónico de datos. 
  2. Aviso de Privacidad. Es el documento en el que EL USUARIO, en calidad de titular de datos personales, es informado del proceso para obtener sus datos: qué tipo de datos tratará TUILY, cómo y para qué lo hará y con quiénes los compartirá. Esto siempre cumpliendo las normas e instrucciones de las autoridades y la Política de Privacidad.
  3. Contenido de la Plataforma TUILY. Es todo texto, información, datos, fotografías, gráficos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, código HTML, código fuente y código objeto, marcas, logotipos, slogans, signos distintivos, información y descripción de los productos y servicios, material audiovisual, y cualquier otra información disponible a través de la Plataforma TUILY. Todo el Contenido de la Plataforma TUILY mencionado es de propiedad de TUILY o su uso le ha sido permitido a este último por su titular.
  4. Cuenta de EL CLIENTE. Se refiere al perfil individual creado por EL CLIENTE, al cual se ingresa en virtud de los Datos de autenticación elegidos por cada USARIO de acuerdo con sus preferencias, con el fin de acceder y utilizar ciertas funcionalidades, servicios, información, documentación, control u operación de la Plataforma TUILY.
  5. Datos de Autenticación. Se refiere a aquellos datos, contraseñas o mecanismos, mensajes de datos, OTPs, números de identificación personal, o Datos Biométricos, elegidos por EL CLIENTE y/o EL USUARIO de la Plataforma TUILY durante su proceso de registro con el fin de acceder y utilizar la Plataforma TUILY y sus funcionalidades, así como para adquirir los servicios ofrecidos a través de la misma. EL CLIENTE podrá en cualquier tiempo crear nuevos USUARIOS o actualizar los Datos de Autenticación de los que ya han sido creados.
  6. Datos Biométricos. Aquel dato personal que informa sobre determinados aspectos físicos o comportamentales que, mediante un análisis técnico, permiten distinguir las singularidades que identifican de forma inequívoca a una persona o a la forma única de su actuar
  7. Datos de Registro. Es la información que cada USUARIO proporciona al momento de su registro en la Plataforma TUILY, y la información de EL CLIENTE suministrada en el proceso de creación de su cuenta en dicha plataforma. 
  8. Datos sensibles. Es el dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así́ como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
  9. EL CLIENTE. Se trata de la persona jurídica titular del “Contrato de Crédito” con TUILY, y que ostenta los derechos de uso, goce, disfrute, aprovechamiento o disposición del Crédito.
  10. EL USUARIO. Toda persona natural, ya sea empleado, directivo, representante legal o persona relacionada jurídicamente con EL CLIENTE, a la que se le haya otorgado autorización y capacidad para acceder a la Plataforma TUILY para actuar en nombre y representación de EL CLIENTE.
  11. Plataforma TUILY. Es el medio electrónico y canal autorizado para la utilización de los productos y/o servicios adquiridos con TUILY. La Plataforma TUILY es propiedad de TUILY S.A.S. y es de uso exclusivo de EL USUARIO o usuarios registrado(s) por EL CLIENTE de los productos y/o servicios ofrecidos por TUILY. 
  12. Políticas de Privacidad. Se trata del documento publicado por TUILY en la Plataforma de TUILY, que contiene los términos a través de los cuales se regula la recopilación, uso, tratamiento y divulgación de datos personales de EL USUARIO, y/o cualquier otro permitido por TUILY.
  13. Productos y servicios. Se trata de los productos y/o servicios adquiridos haciendo uso de la Plataforma TUILY, que se prestan de conformidad con los términos y condiciones establecidos en los reglamentos o contratos de cada producto y/o servicio y con las disposiciones establecidas en la normativa aplicable.
  14. Términos y Condiciones. Son las cláusulas legales a los que estará sujeto EL USUARIO y/o EL CLIENTE en todo momento de su experiencia de uso de la Plataforma TUILY, y que regulan el acceso, uso y funcionamiento de la Plataforma TUILY
  15. TUILY. Significa TUILY S.A.S., sociedad identificada con NIT 901.503.510–2.

1.2. Capacidad. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, EL USUARIO declara y garantiza que se encuentra facultado por EL CLIENTE para acceder en su nombre y representación a la Plataforma TUILY y hacer uso de los productos y/o servicios que ofrece TUILY a través de la misma.

1.3. Objeto. Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular todas las visitas, registros, operaciones, transacciones, contratos y demás vínculos que puedan llegar a establecerse con ocasión de o a través de la navegación en la Plataforma TUILY, dentro del marco de la legislación colombiana que les sea aplicable, una vez EL USUARIO haya llevado a cabo el proceso de “Registro de EL CLIENTE”, sujetándose en todo a los presentes Términos y Condiciones, a las Políticas de Privacidad, el Acuerdo de Firma Electrónica, y demás documentos vinculantes y obligatorios incorporados a los mismos por referencia.

1.4. Cargos y comisiones. El uso de la Plataforma TUILY es gratuito, sin embargo, se podrán generar costos futuros que deberá asumir EL CLIENTE, conforme a los productos y/o servicios que éste utilice.

1.5. Aceptación de uso. Es responsabilidad de EL USUARIO leer, revisar, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, las Políticas de Privacidad, el Acuerdo de Firma Electrónica, y en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro en la Plataforma TUILY para hacer uso de ésta. En consecuencia EL USUARIO acepta que:

  1. Al acceder a la Plataforma TUILY y hacer uso de la misma, declara y acepta que dicho acceso se entiende realizado por EL USUARIO, así como las transacciones u operaciones que se realicen con su contraseña personal e intransferible (o con otro mecanismo de ingreso o uso personal exclusivo que TUILY ponga a su disposición).
  2. Al aceptar este documento, EL USUARIO acepta que ha leído cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones y manifiestas su aceptación expresa sobre el uso de medios electrónicos, de conformidad con lo previsto en la Ley 527 de 1.999, y en el Decreto 2364 de 2.012, en la medida que los mensajes de datos que se generan, envían o reciben y almacenan a través la Plataforma TUILY, cumplen las exigencias de autenticidad, integridad, disponibilidad de la información y demás exigidas por la normativa aplicable.

PARÁGRAFO. En el evento en que después de una lectura atenta de los presentes Términos y Condiciones, las Políticas de Privacidad, el Acuerdo de Firma Electrónica, y demás documentos vinculantes y obligatorios incorporados a los mismos por referencia, la decisión de EL USUARIO sea la de no aceptarlos, lo invitamos a que se abstenga de utilizar la Plataforma TUILY y los contenidos, productos y/o servicios que se prestan a través de la misma.

 

TÍTULO II.

REGISTRO, AUTORIZACIONES Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.

2.1. Registro de EL CLIENTE. Previo a acceder a los productos y/o servicios que ofrece TUILY a través de la Plataforma TUILY, EL USUARIO deberá completar el proceso de registro de una cuenta a nombre de EL CLIENTE (Cuenta de EL CLIENTE), para lo que se requiere que éste sea una persona jurídica constituida que cumpa con las leyes colombianas. Con el fin de registrarse en la Plataforma TUILY, EL USUARIO deberá proporcionar toda la información y documentación propia y de EL CLIENTE que le sea requerida, para lo que será surtir los siguientes pasos:

  1. Elección de los datos de autenticación: Durante el proceso de registro de EL CLIENTE, EL USUARIO deberá elegir, de acuerdo con sus preferencias, un correo electrónico y contraseña válidos (u otro mecanismo de garantía de ingreso o uso personal exclusivo que TUILY ponga a disposición de EL USUARIO para tal efecto), que le permitan acceder a la Plataforma TUILY y sus productos y/o servicios, llevando a cabo el procedimiento establecido en la Plataforma TUILY para la autenticación de datos. 
  2. Aceptación de documentos legales: Es indispensable que EL USUARIO lea, revise, entienda y acepte todas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, las Políticas de Privacidad, el Acuerdo de Firma Electrónica, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, antes de suministrar la información requerida por la Plataforma TUILY para la creación de la Cuenta de EL CLIENTE, con el fin de que manifieste expresamente su aceptación de los mismos.
  3. Suministro de información: El registro en la Plataforma TUILY requiere, por parte de EL USUARIO que lleva a cabo el proceso de registro, el diligenciamiento de formatos y el suministro de la información mencionada en la cláusula denominada “Información compartida en el proceso de registro de EL CLIENTE”. En el evento en que EL USUARIO que lleva a cabo el proceso de registro no ostente la calidad de representante legal de EL CLIENTE, se requerirá que éste último suministre y autentique voluntariamente su información y datos personales ante la Plataforma TUILY con el fin de impulsar el proceso de registro y creación de la Cuenta de EL CLIENTE. 
  4. Verificación de información: Una vez surtidos los pasos para compartir y verificar la información de EL CLIENTE, de su representante legal y de EL USUARIO, la Plataforma TUILY mostrará un resumen general de todos los pasos surtidos para la creación de la Cuenta de EL CLIENTE, con el fin de que sea verificado por EL USUARIO, antes de terminar el proceso de registro de EL CLIENTE, para evitar errores en dicho proceso. 

2.2. Información compartida con la Plataforma TUILY. Una vez EL USUARIO que lleva a cabo el proceso de registro haya completado el proceso de autenticación de datos y aceptación de documentos legales mencionado en la cláusula denominada “Registro de EL CLIENTE”, y con el fin de culminar el mencionado proceso de registro, deberá suministrar la siguiente información y documentos en la Plataforma TUILY, que EL USUARIO acepta sean tratados bajo la Política de Privacidad entendida conforme a lo establecido en la cláusula denominada “Definiciones”:

  1. Detalles del negocio. EL USUARIO deberá diligenciar el formulario destinado para los detalles del negocio, aportando información de EL CLIENTE que incluye sin limitarse: la razón social, NIT, página web, teléfono corporativo, Departamento, Ciudad, y Dirección.
  2. Detalles del solicitante. Con el fin de verificar la identidad de EL USUARIO éste deberá: (i) Subir a la Plataforma TUILY un documento de identificación válido, un video de su rostro, e imágenes de su documento de identidad por ambos lados, captados a través de la(s) herramienta(s) dispuesta(s) por la Plataforma TUILY para tal efecto. (ii) Diligenciar los formularios destinado por la Plataforma TUILY para recolectar los detalles de EL USUARIO, que incluyen sin limitarse: su nombre, número telefónico, nacionalidad, y sus datos de identificación. La verificación de la identidad de EL USUARIO en la Plataforma TUILY podrá incluir el uso de preguntas de seguridad.
  3. Documentación legal. EL USUARIO deberá subir a la Plataforma TUILY los siguientes documentos legales de EL CLIENTE: (i) Certificado de existencia y representación legal (expedida a más tardar en los últimos 60 días); (ii) Certificado de composición accionaria que incluya el nombre, identificación y participación de cada accionista, y en el evento en que personas jurídicas ostenten más del 5% de la participación, se deberá aportar certificado de la composición accionaria de dicha persona jurídica con las condiciones ya descritas (todos expedidos a más tardar en los últimos 30 días). 
  4. Detalles del representación legal. En el evento en que EL USUARIO que crea la Cuenta de EL CLIENTE sea su representante legal, deberá indicarlo en la casilla dispuesta por la Plataforma TUILY para tal fin. En caso contrario, EL USUARIO deberá informar el correo electrónico del representante legal de EL CLIENTE, con el fin de que este pueda verificar su información personalmente, surtiendo el proceso de verificación de datos descrito en el literal b. de la presente cláusula. 
  5. Datos financieros. EL USUARIO deberá adjuntar la siguiente información de EL CLIENTE: (i) Los extractos bancarios completos de los últimos 3 meses, es necesario que las hojas que los componen permitan visualizar los balances iniciales, finales y los movimientos mensuales; (ii) Los Estados Financieros de las últimas 3 vigencias fiscales, que deben estar firmados por el representante legal, el contador, y/o por el revisor fiscal, y deben incluir notas; y (iii) La declaración de renta del año fiscal anterior.

2.3. Autorización para el tratamiento de Datos Sensibles. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, EL USUARIO manifiesta, reconoce y acepta que la Plataforma TUILY podrá recolectar datos sensibles como lo son fotografía de documentos de identidad, fotografías del rostro o partes del cuerpo de EL USUARIO, reproducciones de voz, huellas dactilares y/o cualquier otro dato biométrico, los cuales serán utilizados para intentar lograr la autenticación de identidad y/o biométrica de las personas que hagan uso de la plataforma, respecto a los documentos que deben sean ser suscritos electrónica o digitalmente, o de aquellos en formato PDF que el usuario decida suscribir de igual manera a través del servicio de firmado de plataforma. Dada la naturaleza de este tipo de datos, el usuario o suscriptor, podrá abstenerse de suministrarlos y en ese caso, aceptará verse afectado total o parcialmente de la utilización de los servicios de TUILY, adicionalmente con la opción de limitar su autorización a lapso de tiempo definido.

2.4. Obligaciones especiales de EL USUARIO. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones EL USUARIO se compromete a cumplir las siguientes regulaciones respecto al registro de la Cuenta de EL CLIENTE en la Plataforma TUILY:

  1. Proporcionar durante el proceso de registro en la Plataforma TUILY información exacta, actual, transparente, precisa, veraz, oportuna, verificable y completa. EL USUARIO se hace responsable por cualquier imprecisión, error, o disconformidad entre los datos entregados y la realidad. 
  2. Mantener sus Datos de Registro (incluyendo la información de contacto) actualizados durante la vigencia de la relación con TUILY; 
  3. Notificar cualquier cambio y subsanar cualquier error en los Datos de Registro durante la vigencia de la relación contractual con TUILY.
  4. No registrar más de una (1) cuenta en la Plataforma TUILY.
  5. No ceder, revelar, o transferir de otro modo sus Datos de Autenticación a ningún tercero.
  6. Controlar el acceso no autorizado a la Plataforma TUILY con sus Datos de Autenticación;
  7. Mantener la confidencialidad y seguridad de sus Datos de Autenticación (tales como correo electrónico, nombre de usuario y contraseña) y emplear todos los esfuerzos razonables para evitar que terceros no autorizados accedan a los mismos.
  8. Notificar a TUILY de inmediato en los siguientes eventos: (i) Cuando tenga conocimiento o tenga motivos para sospechar que sus Datos de Autenticación han sido robados, perdidos, objeto de apropiación indebida o se han visto amenazados de algún modo; (ii) Cuando se presente cualquier uso no autorizado de los Datos de Autenticación de la Plataforma TUILY o de sospecha del mismo. EL USUARIO se hace responsable por todas y cualesquiera actividades desarrolladas haciendo uso de sus Datos de Autenticación en la Plataforma TUILY.
  9. Ostentar la responsabilidad exclusiva relacionada con la exactitud, calidad, integridad, legalidad, confiabilidad, adecuación y propiedad de la totalidad de la información que ingresa y genera a través de la Plataforma TUILY.

2.5. Responsabilidad de EL USUARIO sobre los datos de Autenticación. EL USUARIO reconoce que los Datos de Autenticación elegidos para acceder a la Plataforma TUILY y a sus productos y/o servicios, son únicos, personales e intransferibles y que estarán personalmente vinculados con su creador. Están a cargo de EL USUARIO los deberes de prudencia, custodia y absoluta reserva con el fin de evitar que terceros tengan acceso a su perfil en la Plataforma TUILY y a los correspondientes productos y/o servicios. TUILY exigirá unos estándares mínimos de seguridad en la asignación, actualización y utilización de las contraseñas, los cuales podrán variar de tiempo en tiempo y le serán informados a EL USUARIO con el fin de que pueda dar cumplimiento a los mismos. En caso de no recordar la contraseña de acceso EL USUARIO podrá solicitar el restablecimiento de ésta a través de los mecanismos dispuestos por la Plataforma TUILY para tal efecto. EL USUARIO será responsable del mal uso que se haga de los mencionados Datos de Autenticación. En todo momento, EL USUARIO será el responsable de mantener la confidencialidad de toda información relacionada con los Datos de Autenticación, por lo que es su entera responsabilidad, conservarlos en un lugar seguro, y que dicha información no sea revelada a terceros.

2.6. Seguridad de la información. TUILY realizará su mejor esfuerzo e implementará todos los mecanismos electrónicos y administrativos necesarios para proteger la seguridad de la información de EL USUARIO, para prevenir el acceso no autorizado, y para evitar la pérdida, alteración, hurto o mal uso de los datos almacenados en la Plataforma TUILY, de conformidad con la normativa aplicable. No obstante, TUILY no garantiza, ni se hace responsable por la presencia o posible presencia de virus o elementos que puedan producir alteraciones en la Plataforma TUILY, por lo que EL USUARIO se compromete a tomar las medidas necesarias para prevenir el ingreso de este tipo de códigos maliciosos a sus dispositivos. La Plataforma TUILY permitirá a TUILY acceder a diferentes funcionalidades y al hardware de los dispositivos de EL USUARIO, dentro de los cuales se encuentran: sensores o capturadores de identificación biométrica, física o comportamental; toda la información en la libreta de contactos; fotos y otros archivos, memoria de almacenamiento; cámara, información de conexión y caché, geolocalización, micrófono, acelerómetro e identificación del dispositivo móvil, según las autorizaciones que EL USUARIO otorgue. Para mayor información recomendamos dirigirse al Aviso de Privacidad.

 

TÍTULO III.

CONDICIONES DE USO, DISPONIBILIDAD Y CONTINUIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA PLATAFORMA TUILY.

3.1. Requisitos para el uso de la Plataforma TUILY. Para acceder a la Plataforma TUILY y hacer uso de los productos y servicios en ella ofrecidos por TUILY, será necesario que EL USUARIO cumpla con los siguientes requisitos para el uso de la misma:

  1. Requisitos de compatibilidad: EL USUARIO será responsable de utilizar dispositivos que sean compatibles con la Plataforma TUILY y cumplan con los requisitos técnicos para hacer uso de la misma, así como de contar con los navegadores o programas, que en su caso se necesiten para su ejecución y correcto funcionamiento. TUILY no es responsable de las fallas que presente la Plataforma TUILY por motivo de la incompatibilidad de los dispositivos que utilice EL USUARIO, ni de la seguridad de los equipos o de las redes utilizados por EL USUARIO para acceder a la Plataforma TUILY.
  2. Requisitos de conectividad. EL USUARIO deberá contar con acceso a Internet, y será su responsabilidad cubrir todos los gastos relacionados con dicho acceso a Internet. TUILY no es responsable de las fallas que presente la Plataforma TUILY por motivo de fallas de la conexión, falta de velocidad o cualquier otra causa relacionada con interrupciones del servicio de Internet contratado por EL USUARIO. 

3.2. Disponibilidad de la Plataforma TUILY. TUILY propenderá por mantener la disponibilidad, continuidad y/o buen funcionamiento de la Plataforma TUILY las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana. Tanto el “Contenido de la Plataforma TUILY” como sus componentes técnicos pueden incluir errores y fallas técnicas, y por ende, la experiencia de EL USUARIO al navegar por la Plataforma TUILY podrá variar. TUILY no es responsable por daños causados por interrupciones o errores de funcionamiento de la Plataforma TUILY o de sus funcionalidades que no le resulten atribuibles a TUILY. TUILY no garantiza que la Plataforma TUILY funcione de forma permanente o libre de errores, interrupciones, demoras en la operación, fallas en la transmisión de datos o las conexiones de línea, o que la navegación será libre de virus, gusanos y demás componentes dañinos. Por tanto, todo uso que EL USUARIO haga de la Plataforma TUILY será bajo su propia cuenta y riesgo. Ni TUILY, sus directivos, propietarios, administradores de contenido, proveedores o licenciatarios, serán responsables de los daños que eventualmente llegare a sufrir EL USUARIO o EL CLIENTE como consecuencia directa o indirecta del acceso, falta de acceso, uso, o falla en el desempeño de la Plataforma TUILY. En caso de cualquier interrupción o error de las funciones de la Plataforma TUILY, TUILY propenderá por reactivar dichas funcionalidades en el menor plazo posible.

3.3. Fuerza mayor. TUILY no será responsable frente a EL CLIENTE, EL USUARIO, o frente a terceros por los daños y perjuicios ocasionados, o por las pérdidas que resulten de la demora o imposibilidad de la prestación de los productos y servicios ofrecidos a través de la Plataforma TUILY, en el supuesto de que se produzca cualquier circunstancia imprevista o que, estando prevista, fuera inevitable al estar fuera de su control. Sin perjuicio de lo establecido en la presente cláusula, los productos y servicios prestados a través de la Plataforma TUILY pueden ser objeto de limitaciones, retrasos y otras incidencias inherentes al uso de Internet. TUILY no será responsable de los daños derivados por dichas incidencias. La cobertura de la red inalámbrica y la velocidad de la red de Wi-Fi varían según el proveedor y la ubicación geográfica de EL USUARIO, por tal razón, TUILY no se responsabiliza por: (i) Las limitaciones y/o fallas en el funcionamiento de ningún servicio inalámbrico o Wi-FI que se use para acceder a la Plataforma TUILY; (ii) La seguridad de los servicios inalámbricos o Wi-Fi; y/o (iii) Los cargos o tarifas por uso de redes de datos, que son exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE y/o sus Usuarios autorizados; (iv) En general, TUILY no se responsabiliza por los eventos de fuerza mayor o caso fortuito que restrinjan el acceso normal a la Plataforma TUILY.

3.4. Actualizaciones de la Plataforma TUILY. Con el fin optimizar el funcionamiento de la Plataforma TUILY y de los productos y servicios que a través de ella se prestan, y de mantenerla actualizada con las mejoras requeridas a nivel técnico, corrección a errores detectados, cambios de ley y mejoras funcionales, TUILY se reserva las facultades de:

  1. Efectuar mantenimientos previamente planeados, actualizaciones, mejoras técnicas o modificaciones (directa o indirectamente en cualquier forma, en cualquier momento, sin previo aviso y sin requerir autorización de EL CLIENTE) de la Plataforma TUILY, sus procesos y/o sus funcionalidades, y de los servicios que se prestan a través de la misma (que recaigan sobre infraestructura, seguridad, configuraciones técnicas, características de la Plataforma o la página web, entre otras), incluidas aquellas destinadas a reflejar cambios en la tecnología, prácticas de la industria, pautas de uso, normatividad aplicable y disponibilidad de contenido
  2. Adicionar, modificar, o eliminar las funcionalidades de Plataforma TUILY en cualquier momento, caso en el cual bastará con que se publique la respectiva actualización, sin que medie notificación alguna por parte de TUILY a EL CLIENTE. 

PARÁGRAFO: TUILY informará oportunamente a EL CLIENTE y/o EL USUARIO de los eventos en los cuales la Plataforma TUILY se vea afectada momentáneamente, o sea interrumpida cualquiera de sus funcionalidades por las circunstancias mencionadas en la presente cláusula.

3.5. Política de uso aceptable de la Plataforma TUILY. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, EL USUARIO acuerda no usar ni permitir el uso de la Plataforma TUILY para cualquier finalidad que:

  1. Implique una amenaza o acoso a cualquier persona o cause daños o lesiones a personas o bienes.
  2. Implique la publicación de material falso difamatorio, acosador u obsceno.
  3. Viole los derechos de privacidad o promueva la intolerancia, el racismo, el odio o el daño.
  4. Constituya correo electrónico masivo no solicitado, correo “basura” (“junk mail”), correo "no deseado” (“spam”) o mensajes en cadena.
  5. Constituya una violación de derechos de propiedad intelectual, industrial u otros derechos de autor. 
  6. Viole de cualquier forma las leyes. 

3.6. Limitación, suspensión o cancelación del acceso a la Plataforma TUILY. TUILY se reserva el derecho, sin por ello ostentar la obligación, de limitar, suspender o cancelar el acceso y/o uso por parte de EL USUARIO de la Plataforma TUILY, sin que ello genere el pago de indemnizaciones o compensaciones a favor de EL USUARIO y/o EL CLIENTE, en cualquiera de los siguientes eventos o finalidades:

  1. Con el fin de cumplir con la correspondiente legislación, orden o petición judicial y requerimientos de agencias u organismos de fuerzas del orden, del gobierno o de la administración.
  2. Cuando EL USUARIO haya incumplido los presentes Términos y Condiciones, las leyes, normativas o derechos de terceros que le sean de aplicación.
  3. Cuando TUILY detecte que EL USUARIO vulneró las restricciones mencionadas en la cláusula denominada “Política de uso aceptable de la Plataforma TUILY”.
  4. Cuando TUILY considere por razones y/o causales objetivas que EL USUARIO no ha hecho uso correcto de la Plataforma TUILY.
  5. Cuando EL USUARIO haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta.
  6. Cuando TUILY tenga indicios de que EL USUARIO le está dando un uso inadecuado o inconveniente a la Cuenta de EL CLIENTE en la Plataforma TUILY.
  7. Cuando TUILY estime de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para proteger a otros usuarios, proveedores, terceros, y/o a TUILY, sus usuarios, proveedores o terceros, o bien a fin de evitar fraudes y demás actividades ilícitas.

PARÁGRAFO: En el caso de incumplimientos leves, y cuando corresponda, TUILY le comunicará a EL USUARIO cualquier medida tomada y le dará la oportunidad de resolver el problema de forma razonablemente satisfactoria para TUILY.

3.7. Limitación a la responsabilidad de TUILY. EL USUARIO reconoce que en la extensión permitida por la Ley, TUILY no será responsable de los daños o perjuicios que sufra EL CLIENTE y/o EL USUARIO por el uso de la Plataforma TUILY, especialmente en el evento en que el daño tenga como origen el uso inadecuado de la Plataforma TUILY. En todo caso, a manera enunciativa y no limitativa, TUILY manifiesta que no será responsable, bajo ningún concepto y en ninguna calidad, ni civil, ni administrativa, ni penalmente y que quedará exonerado de toda responsabilidad, por:

  1. El mal uso, o el uso indebido que EL CLIENTE, EL USUARIO, sus socios, sus empleados y/o contratistas hagan de la Plataforma TUILY, así como tampoco por los resultados que arroje el mismo.
  2. Las expectativas de funcionamiento, alcance y/o resultados que EL CLIENTE y/o EL USUARIO espera de la Plataforma TUILY y del uso de la misma. 
  3. El acceso fraudulento a los sistemas informáticos o a la Plataforma TUILY por parte de EL CLIENTE, EL USUARIO, sus socios, sus empleados y/o contratistas, ni por los actos indebidos que puedan cometer como consecuencia de tales ingresos, la infección por virus, alteraciones a programas o cualquier tipo de evento que traiga como resultado el daño en los sistemas utilizados, la perdida de información y/o los errores de la Plataforma TUILY. 
  4. Los hechos imprevisibles o daños en los equipos o en la Plataforma TUILY que ocurran por culpa de EL USUARIO, EL CLIENTE, sus socios, empleados, contratistas, y/o terceros.
  5. Reclamaciones de autoridades judiciales, administrativas o entes de control nacionales o internacionales y/o de cualquier tercero en contra de EL CLIENTE y/o EL USUARIO por, entre otros, incumplimientos, inconsistencias, sanciones, pérdidas, daños o perjuicios.
  6. Desviación, retraso y/o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y de los documentos que lo integran por hechos imputables a EEL USUARIO y/o a EL CLIENTE.
  7. Por daños, perjuicios incidentales, indirectos, punitivos, daño emergente, por lucro cesante o daño extrapatrimonial.
  8. La imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones originadas en el proveedor de servicio de Internet de EL USUARIO, o en deficiencias o fallas en los equipos de EL USUARIO o en redes ajenas al control de TUILY.
  9. Los perjuicios ocasionados a EL USUARIO y/o a EL CLIENTE por fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero que imposibilite, demore, desvíe o altere la realización de operaciones y transacciones a EL CLIENTE y/o a EL USUARIO a través de la Plataforma TUILY.
  10. Problemas técnicos por actividades de mantenimiento o por suspensión de la plataforma, programadas o debidas a un evento de fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero no imputable a TUILY. 
  11. Daños o afectaciones que EL USUARIO pueda sufrir, imputables a su culpa o a terceros, durante el uso de la Plataforma TUILY o por cualquier tipo de malware o por ataques cibernéticos, sin perjuicio de las obligaciones propias de TUILY en materia de seguridad del canal. Por lo anterior, EL USUARIO asume la responsabilidad en el manejo de la Plataforma TUILY.

 

TITULO IV.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE EL USUARIO.

4.1. Derechos de EL USUARIO. Sin perjuicio de los demás derechos que se establecen en estos Términos y Condiciones, en los reglamentos de cada uno de los contratos de productos y/o servicios y en la normativa aplicable, EL USUARIO tendrá los siguientes derechos:

  1. Al uso personal, de manera exclusiva e intransferible de la Plataforma TUILY dentro de los límites informados por TUILY.
  2. A recibir productos y/o servicios con estándares de seguridad y calidad, de acuerdo con las condiciones ofrecidas.
  3. A tener a disposición publicidad e información transparente, clara, veraz, vigente, oportuna y verificable, sobre las características propias de los productos y/o servicios ofrecidos y/o suministrados por TUILY a través de la Plataforma TUILY.
  4. A activar y desactivar servicios, de resultar disponibles y siempre y cuando no sean necesarios para la prestación de los servicios por parte de TUILY.
  5. A revisar en cualquier momento los movimientos que se generan de sus productos y/o servicios.
  6. A presentar de manera respetuosa consultas, peticiones, solicitudes, quejas o reclamos ante TUILY por la Plataforma TUILY o en su defecto por los medios que allí se señalen.

4.2. Obligaciones de EL USUARIO. Sin perjuicio de las demás obligaciones que se establecen en estos Términos y Condiciones, en los reglamentos de cada uno de los contratos de productos y/o servicios y en la normativa aplicable, EL USUARIO tendrá las siguientes obligaciones:

  1. Cumplir con las condiciones y requisitos necesarios para usar la Plataforma TUILY y adquirir los productos y/o servicios y realizar las operaciones habilitadas en dicha Plataforma. 
  2. Suministrar información completa, transparente, vigente, precisa, veraz, oportuna y verificable en los formularios y solicitudes que adelante en la Plataforma TUILY, evitando omisiones o acciones que perjudiquen tales atributos de la información.
  3. Usar en debida forma la Plataforma TUILY, de conformidad con los parámetros establecidos en el presente documento.
  4. Actuar con la máxima diligencia, adoptar las precauciones necesarias y cumplir con las recomendaciones de seguridad formuladas de tiempo en tiempo por TUILY y por las autoridades, para evitar que terceros no autorizados tengan acceso a su contraseña (u otro mecanismo de garantía de ingreso o uso personal exclusivo), a sus datos/preguntas de vinculación y/o correo electrónico o nombre de Usuario, y por ende a su perfil en la Plataforma TUILY y a los correspondientes productos y/o servicios (sin perjuicio de la responsabilidad que asume EL USUARIO por las operaciones que se realicen al haber incumplido esta obligación). 
  5. Ingresar a la Plataforma TUILY y realizar sus transacciones únicamente con redes seguras y desde equipos de uso personal, evitando el uso de redes públicas o que no sean de confianza, así como el uso de equipos de terceros que no sean de absoluta confianza.
  6. Guardar debida reserva sobre la forma, manejo, funcionalidades y facilidades de los productos y/o servicios contenidos de la Plataforma TUILY. 
  7. Reportar a TUILY sobre cualquier disconformidad y/o alteración que evidencie en el uso o datos de su perfil. 
  8. No ceder sus derechos y compromisos asumidos como USUARIO de la Plataforma TUILY. 
  9. No licenciar, vender, revender, sub-licenciar, asignar, distribuir, anunciar o explotar comercialmente la Plataforma TUILY, su marca, herramientas y/o servicios que ésta provee.
  10. Realizar cambio de su contraseña de manera preventiva, por lo menos una vez al mes a través de la Plataforma TUILY; 
  11. Abstenerse de hacer cualquier tipo de copia de la Plataforma TUILY, así como de realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o utilizar la Plataforma TUILY para la creación de un software derivado o transferir el software a cualquier tercero por cualquier vía y/o cualquier otra acción u omisión constitutiva de violación de la propiedad intelectual de ésta.
  12. Mantener actualizada la información que suministre como USUARIO en la Plataforma TUILY para propender por su correcto funcionamiento.
  13. Cumplir en todo momento con la ley al hacer uso de la Plataforma TUILY o de los productos o servicios con TUILY.

 

TITULO V.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, CLÁUSULA SARLAFT Y ANTICORRUPCIÓN.

5.1. Autorización para el tratamiento de datos personales. En virtud de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2.012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2.013, y demás normas que regulen, sustituyan o modifiquen el Régimen Nacional de Protección de Datos Personales, en cumplimiento del desarrollo legal del derecho constitucional de Habeas Data, EL USUARIO en su calidad de titular de datos personales, quien actúa en su propio nombre y representación, y con plena capacidad para actuar, con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones otorga su consentimiento previo, expreso, e informado a TUILY o a sus encargados para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, y/o supresión, así como para la transmisión o transferencia a terceros dentro o fuera del territorio colombiano (en adelante el “Tratamiento”) de:

  1. Toda información relacionada o que pueda asociarse a EL USUARIO tales como nombre, número de documento de identificación, número de cuentas bancarias, direcciones físicas y electrónicas, teléfonos, entre otros (en adelante los “Datos Personales”), que éste le haya revelado a TUILY ahora o en el pasado, para ser utilizada en los términos consignados en esta autorización, sin importar su naturaleza; y 
  2. Aquella información de carácter sensible, entendida como información cuyo Tratamiento pueda afectar su intimidad o generar algún tipo de discriminación, según lo establecido en la normatividad vigente (en adelante los “Datos Sensibles”).

PARÁGRAFO. En todo caso, el diligenciamiento de cualquier formulario existente en la Plataforma TUILY implica la autorización a TUILY para realizar el tratamiento de los datos facilitados y generados por EL USUARIO en la utilización de la Plataforma TUILY.

5.2. Manifestaciones de EL USUARIO en calidad de titular de datos personales y/o Datos Sensibles. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, EL USUARIO manifiesta que ha sido informado por TUILY:

  1. De los derechos de Habeas Data que le asisten como titular de los Datos Personales y Datos Sensibles, particularmente, los derechos a conocer, actualizar, rectificar, y suprimir los Datos Personales o de revocar la autorización aquí otorgada, en los términos y bajo el procedimiento consagrado en la Política de Tratamiento de Datos Personales;
  2. De su derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada a TUILY para el Tratamiento de sus Datos Personales y Datos Sensibles y que es consciente de los alcances jurídicos de dicha autorización;
  3. Que dichos derechos pueden ser ejercidos a través de los canales gratuitos dispuestos por TUILY y observando la Política de Privacidad, la cual puede ser consultada en cualquier momento en www.tuily.com. 
  4. Que TUILY actuará como Responsable del Tratamiento de Datos Personales de EL USUARIO y que, podrá recolectar, usar y tratar dichos datos personales conforme a su Política de Privacidad; 
  5. Que es de carácter facultativo responder preguntas que versen sobre Datos Sensibles;
  6. Que para cualquier inquietud o información adicional relacionada con el tratamiento de Datos Personales, el canal de comunicación o contacto es el correo electrónico: [email protected].  
  7. Que TUILY garantiza la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de los Datos Personales de EL USUARIO y se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad en cualquier momento.

5.3. Autorización de terceros. EL USUARIO declara que ha obtenido la autorización de los terceros que hayan sido incluidos dentro de los datos por él suministrados, como miembros del personal, referencias personales y/o comerciales, o cualquier otro dato de un tercero suministrado en virtud de la relación de EL USUARIO con TUILY, y que todos los Datos Personales que EL USUARIO entregue a TUILY o que hayan sido recibidos por TUILY provenientes de un tercero, harán parte de la presente autorización para su transmisión o transferencia, en el evento en que sea requerido para el cumplimiento cabal de las finalidades descritas. 

5.4. Tratamiento de datos de menores de edad. La Plataforma TUILY no pretende tratar datos personales de menores de edad, siendo diseñada únicamente para mayores de 18 años. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declaras que cumples con la mayoría de edad permitida para la realización de actos jurídicos y para la celebración de negocios jurídicos (contratos) relativos a los productos y/o servicios que TUILY ofrece a través de la Plataforma TUILY.

5.5. Cláusula SARLAFT y anticorrupción. Al aceptar estos Términos y Condiciones, conoces, comprendes y aceptas que TUILY, en cumplimiento de las normas para la prevención de lavado de activos y la financiación del terrorismo, y ante cualquier conducta catalogada como tal o cualquier delito conexo o fuente de dichas conductas contemplado en el Código Penal colombiano y normas que lo adicionen, modifiquen o complementen, podrá dar por terminado, unilateralmente y sin previo aviso, el acceso y la prestación de los productos y/o servicios ofrecidos a través de la Plataforma TUILY, cuando:

  1. El nombre de EL USUARIO y/o de EL CLIENTE se haya incluido en listas internacionales como OFAC (Oficina de Control de Bienes Extranjeros), ONU (Organización de las Naciones Unidas), FINCEN (Financial Crimes Enforcement Network) o similares, o cuando EL USUARIO y/o de EL CLIENTE nombre como apoderado, ordenante, coordenante o cuando registre como beneficiario en sus productos y/o servicios a una persona incluida en las anteriores listas.
  2. Se detecten transacciones entre EL USUARIO y/o de EL CLIENTE y personas incluidas en las anteriores listas o que se encuentren vinculadas con las actividades delictivas descritas.
  3. TUILY identifique que se están realizando operaciones a través de la Plataforma TUILY con fines ilícitos, utilizando recursos provenientes de actividades ilícitas, para la canalización o que tengan como destino actividades ilícitas.
  4. Las autoridades competentes inicien investigación, condenen o emitan sentencia/resolución (aunque sea en primera instancia) contra EL USUARIO y/o de EL CLIENTE por conductas relacionadas con el narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo, administración de recursos relacionados con actividades terroristas y otros delitos conexos o fuente.
  5. EL USUARIO y/o de EL CLIENTE no dé justificación de las operaciones consideradas como inusuales o suministre información falsa, errada o inconsistente.

PARÁGRAFO. Al aceptar estos términos y condiciones, conoces, comprendes y aceptas que TUILY, en cumplimiento de la normativa aplicable podrá dar por terminado unilateralmente, y sin previo aviso, el acceso y la prestación de los productos y/o servicios ofrecidos a través de la Plataforma TUILY, cuando a EL USUARIO y/o de EL CLIENTE se les formulen cargos o se les impongan sanciones dentro de una actuación administrativa, o sean investigados, imputados, acusados o condenados por la violación de las disposiciones del Código Penal Colombiano u otra normativa relativa a los delitos contra la administración pública o prácticas de corrupción o soborno.

 

TITULO VI.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

6.1. Contenido de la Plataforma TUILY. La Plataforma TUILY ofrece contenido propiedad de TUILY y de terceros (“Contenido de la Plataforma TUILY”). TUILY no presume que el Contenido de la Plataforma TUILY pueda ser legalmente visto fuera de Colombia. El acceso al Contenido de la Plataforma TUILY puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si EL CLIENTE o EL USUARIO tiene acceso al Contenido de la Plataforma TUILY desde fuera de Colombia, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra.

6.2. Hipervínculos e Interacción con otras aplicaciones. TUILY selecciona los vínculos (links) con los que es posible acceder o ser redirigido a páginas web y aplicaciones distintas a la Plataforma TUILY, las cuales pueden incluir o mostrar contenidos que no están bajo el control de TUILY. Aunque TUILY propende el suministro de links de sitios y aplicaciones de terceros que cumplan tanto con las leyes y regulaciones aplicables, como con los Términos y Condiciones establecidas por TUILY, EL USUARIO y/o EL CLIENTE acepta que TUILY no tiene control sobre la naturaleza y el contenido de estos sitios y que no está recomendándolos, ni la información que contienen, ni los productos o servicios que se ofrecen a través de los mismos. El acceso y uso de las páginas web y aplicaciones a las cuales dirigen los hipervínculos activados en la Plataforma TUILY se encuentran sometidos a Términos y Condiciones particulares para cada página y que pueden ser distintos a los presentes Términos y Condiciones. EL USUARIO debe verificar los Términos y Condiciones, así como la política de privacidad de otras aplicaciones con las cuales se enlaza la  Plataforma TUILY, razón por la cual el acceso a las mismas a través de la Plataforma TUILY se hará bajo su entero riesgo y responsabilidad. La navegación, interacción y transacciones que EL USUARIO realice en estas páginas web y aplicaciones, tendrán efectos únicamente entre EL USUARIO y/o EL CLIENTE y el administrador de estas. En este orden de ideas, TUILY no se hace responsable por:

  1. El contenido de aplicaciones distintas a la Plataforma TUILY que no son de su propiedad, con las que existe un link de hipertexto, y/o a donde dirijan los hipervínculos activados en Plataforma TUILY.
  2. La garantía (explícita o implícita) en cuanto al contenido de la información en esas páginas web y aplicaciones, ni por los daños o perjuicios que EL USUARIO y/o CLIENTE pueda llegar a sufrir durante su visita a alguna de ellas.
  3. Pérdidas directas, indirectas o consecuenciales derivadas del uso de páginas web y aplicaciones distintas a la Plataforma TUILY que no son de su propiedad.
  4. Examinar o evaluar aspectos técnicos o el contenido suministrado u ofrecido en aplicaciones distintas a la Plataforma TUILY que no son de su propiedad.
  5. Los bienes y servicios que se comercialicen en aplicaciones distintas a la Plataforma TUILY que no son de su propiedad, respecto de los cuales TUILY no asume ninguna obligación.

6.3. Propiedad de la Plataforma TUILY y prohibiciones para EL USUARIO. La propiedad de la Plataforma TUILY, de los productos y servicios que se prestan a través de la misma, y de todos los derechos de autor relacionados, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad, son y seguirán siendo de la exclusiva propiedad de TUILY, quien se reserva todos los derechos no expresamente concedidos a EL USUARIO y/o EL CLIENTE a través de los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, no le es permitido a EL USUARIO:

  1. Retirar y/o modificar las marcas de la Plataforma TUILY o los avisos referentes a los derechos de propiedad de TUILY.
  2. Poner la Plataforma TUILY o los servicios prestados a través de la misma a disposición de terceros para el uso en sus operaciones de negocios, excepto en el evento en que dicho acceso esté expresamente permitido para los servicios específicos adquiridos por EL CLIENTE.
  3. Modificar, elaborar trabajos derivados, desensamblar, descompilar, efectuar un proceso de ingeniería inversa, reproducir, distribuir, republicar, ni descargar cualquier parte de los servicios prestados a través de la Plataforma TUILY (las prohibiciones precedentes incluyen, a modo enunciativo y no limitativo, la revisión de las estructuras de datos o materiales similares a los producidos por la Plataforma TUILY o de los servicios ofrecidos a través de la misma). 
  4. Acceder o utilizar los servicios ofrecidos a través de la Plataforma TUILY a fin de elaborar o brindar soporte, y/o de prestar asistencia a un tercero para hacerlo sobre productos o servicios competitivos con los de TUILY. 
  5. Realizar o difundir pruebas de benchmark (de rendimiento) sobre la Plataforma TUILY, el software, o los servicios prestados a través de la misma. 
  6. Realizar o difundir respecto de la Plataforma TUILY, su Software, o la infraestructura asociada, Pruebas de Seguridad tales como: detección de redes, identificación de puertos y servicios, exploración de vulnerabilidades, descifrado de contraseñas, prueba de acceso remoto, o pruebas de penetración, entre otras.
  7. Licenciar, sublicenciar, vender, revender, dar o tomar en alquiler, transferir, asignar, ceder, distribuir, alojar, subcontratar, permitir el uso como sistema de tiempo compartido u oficina de servicios, efectuar cualquier tipo de explotación (incluyendo la explotación comercial), o poner a disposición de terceros los servicios prestados a través de la Plataforma TUILY o su software, sin contar con la autorización expresa de  TUILY.
PARÁGRAFO. TUILY le otorga a EL USUARIO una licencia de uso, no exclusiva, intransferible y revocable sobre la Plataforma TUILY. La utilización indebida y no autorizada la Plataforma TUILY y la lesión de los derechos de propiedad intelectual existentes sobre TUILY, dará lugar a las correspondientes responsabilidades legales.

6.4. Propiedad intelectual e industrial. EL USUARIO y EL CLIENTE reconocen que TUILY es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual utilizados en la Plataforma TUILY. Dichos derechos incluyen todo documento, contenido, así como toda información generada o disponible para EL USUARIO y/o EL CLIENTE, lo que incluye y no se limita a: (i) marcas, nombres comerciales, nombres de servicios, avisos comerciales, imagen comercial, logotipos, nombres de dominio de Internet y otros signos distintivos, así como todas las solicitudes, registros, ampliaciones y renovaciones conexas; (ii) patentes, solicitudes de patentes y todas las renovaciones conexas, modelos de utilidad, solicitudes de modelos de utilidad, certificados de adición, ampliaciones y renovaciones conexas y registros de invenciones; (iii) registros de diseños industriales y solicitudes de renovación de diseños industriales, ampliaciones y renovaciones conexas; (iv) derechos de autor, programas de ordenador, diseños; (v) textos, gráficas, iconos, archivos de audio o video, descargas digitales, imágenes, logos, y cualquier información adicional, que es de propiedad de TUILY, o ha sido licenciada o autorizada a éste por los proveedores. Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte de la Plataforma TUILY y, por tal razón, no pueden ser usadas por EL USUARIO y/o EL CLIENTE en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por TUILY. EL USUARIO y EL CLIENTE se comprometen a no vulnerar, violar, reproducir, imitar, total o parcialmente ningún signo distintivo que sea propiedad intelectual de TUILY, así como a no utilizar ninguna propiedad intelectual de TUILY para fines distintos de los previstos en este acuerdo y permitidos por la legislación aplicable. En el evento en que EL USUARIO y/o EL CLIENTE incumplan o vulneren comprobadamente la propiedad intelectual e industrial de TUILY o de un tercero mediante la retransmisión o publicación de material vinculado con la Plataforma TUILY que infrinja los derechos de autor u otros derechos legales de dicho tercero, TUILY podrá negar el acceso de EL USUARIO y EL CLIENTE y dar por terminado el presente Contrato.

 

TITULO VII.

DISPOSICIONES FINALES.

7.1. Vigencia y modificaciones de los Términos y Condiciones generales. Los presentes Términos y Condiciones tienen una vigencia indefinida. TUILY podrá en cualquier momento revisar, modificar, limitar o suprimir los Términos y Condiciones aquí contenidos, por medio de la actualización del texto publicado en la Plataforma TUILY, los cuales se entenderán vigentes transcurridos 5 días hábiles a partir del momento en que las mismas son publicadas y notificadas a EL USUARIO. Así mismo, TUILY podrá dar por terminado estos Términos y Condiciones y el uso de la Plataforma TUILY, sin perjuicio de los derechos de EL USUARIO y de lo que sea requerido por la normativa aplicable.

7.2. Cesión de derechos por parte de TUILY. La Plataforma TUILY y, por lo tanto los derechos y obligaciones de TUILY derivados de los presentes Términos y Condiciones podrán ser transferidos o cedidos sin requerir autorización de EL USUARIO o EL CLIENTE en cualquier momento. Para el efecto, se les notificará a través de cualquiera de los medios habilitados por TUILY para tal efecto. Cualquier cesión de los derechos y/u obligaciones de EL CLIENTE y/o EL USUARIO derivado del presente contrato deberá contar con la autorización previa y por escrito de TUILY.

7.3. Integridad de los Términos y Condiciones. los presentes Términos y Condiciones han sido dispuestos de conformidad con la normativa aplicable. Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones pierde validez, existencia o eficacia, por cualquier razón, todas las demás disposiciones conservarán su existencia, fuerza obligatoria, carácter vinculante y mantendrán todos sus efectos. Los Términos y Condiciones que se tornen inválidos, inexistentes o ineficaces se entenderán reemplazados por Términos y Condiciones que reflejen la intención original de la forma más cercana posible.

7.4. Ley y jurisdicción aplicable. Para cualquier acción o reclamación, el lugar en el que se entienden aceptados los presentes Términos y Condiciones y el domicilio de las partes será la ciudad de Barranquilla, Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación, se someterá a normativa colombiana aplicable y a los jueces de la República de Colombia.

7.5. Notificaciones. Para contacto con TUILY puede dirigirse al correo electrónico [email protected]. EL CLIENTE autoriza a TUILY para que efectúe cualquier notificación derivada de la relación jurídica y comercial que surge entre las partes a través de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones en la dirección de correo electrónico, el teléfono, mensajes SMS, y la dirección proporcionada al momento de crear la Cuenta de EL CLIENTE. Todas las comunicaciones que deban hacerse las partes se harán por escrito y se considerarán válidas y suficientes si se envían a través de los medios mencionados en la presente cláusula. Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas a las partes, necesarias o permitidas al tenor de los presentes Términos y Condiciones, tendrán lugar por vía electrónica. Las notificaciones remitidas a EL CLIENTE serán entregadas por TUILY mediante correo electrónico, mediante notificación en la Plataforma TUILY o por mensaje (incluido SMS y Whatsapp).

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de la Plataforma TUILY, EL USUARIO manifiesta que ha leído y comprendido a cabalidad cada una de las disposiciones que los componen, que cuenta con el conocimiento integral y consciente de los mismos, que aprueba la totalidad de sus estipulaciones de forma voluntaria e informada, que acepta quedar vinculado de conformidad con el contenido de los mismos, y que hará uso de la página web de la Plataforma TUILY sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos honestos, el orden público, la moral y las buenas costumbres. En el evento en que después de una lectura atenta de los mismos su decisión sea la de no aceptarlos, solicitamos abstenerse de utilizar la Plataforma TUILY y los servicios que esta presta.

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